“虛擬養(yǎng)老院”提上日程?智慧養(yǎng)老助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展!130
3月13日,國(guó)家發(fā)改委等23部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)加快形成強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的實(shí)施意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》)提出,大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)服務(wù)”消費(fèi)模式,支持發(fā)展社區(qū)居家“虛擬養(yǎng)老院”?!?/span> 什么是“虛擬養(yǎng)老院”? 所謂虛擬養(yǎng)老院,一般是指通過(guò)采集信息,將分散居住的老年人納入信息系統(tǒng),采取政府統(tǒng)籌指導(dǎo)、企業(yè)和社會(huì)組織運(yùn)作、專業(yè)人士和志愿者服務(wù)相結(jié)合的方式,圍繞老年人需求,為居家老年人提供多元化、多層次的精神慰藉、生活關(guān)懷和家政等服務(wù)。 虛擬養(yǎng)老院沒(méi)有一張床位,而是通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等信息管理系統(tǒng),在接收到居家老人發(fā)送的需求指令后,為老人提供洗衣、燒飯、修理水電、陪同就醫(yī)、文化娛樂(lè)等多項(xiàng)具體內(nèi)容,而老人在支付費(fèi)用后,可以享受到便捷的上門(mén)服務(wù)。 可以說(shuō)虛擬養(yǎng)老院打破了原有的現(xiàn)實(shí)社區(qū)范圍,由互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建了一個(gè)更為龐大的“虛擬社區(qū)”,整合提供更多的養(yǎng)老資源信息,也因此被稱為沒(méi)有圍墻的養(yǎng)老院。 為何“虛擬養(yǎng)老院”值得推廣? 和傳統(tǒng)養(yǎng)老方式相比,“虛擬養(yǎng)老院”是一座“沒(méi)有圍墻的養(yǎng)老院”,投資少,服務(wù)范圍大,老人不必住在養(yǎng)老院中被動(dòng)接受服務(wù),通過(guò)一個(gè)統(tǒng)一的信息服務(wù)平臺(tái),在家就可以挑選、享受專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)。 “虛擬養(yǎng)老院”具有資源共享、服務(wù)快捷、覆蓋群體范圍廣等優(yōu)勢(shì),是我國(guó)借鑒國(guó)際“智慧養(yǎng)老”理念創(chuàng)立的新型養(yǎng)老模式。 開(kāi)設(shè)一家最低規(guī)模的實(shí)體養(yǎng)老機(jī)構(gòu)需要投入500萬(wàn)元資金,而相對(duì)于實(shí)體養(yǎng)老院來(lái)說(shuō),利用500萬(wàn)元依托智能信息技術(shù)來(lái)建設(shè)一家“虛擬養(yǎng)老院”,服務(wù)更加高效,可以滿足幾乎全部老年人所有的需求,能夠?qū)崿F(xiàn)分散養(yǎng)老資源的集中供給、精準(zhǔn)供給和高效供給,是我國(guó)應(yīng)對(duì)老齡化沖擊的有效選擇。 未來(lái),隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的發(fā)展,我國(guó)養(yǎng)老保障服務(wù)成效將會(huì)發(fā)生質(zhì)的提升。 目前,隨著我國(guó)老年人數(shù)量的大幅度增長(zhǎng),我國(guó)越來(lái)越重視老年人養(yǎng)老保障問(wèn)題,“虛擬養(yǎng)老院”的建設(shè)作為新型養(yǎng)老方式,正在受到人們的關(guān)注。 “虛擬養(yǎng)老院”如何形成服務(wù)特色? 經(jīng)過(guò)一些區(qū)域在“虛擬養(yǎng)老院”模式上的不斷實(shí)踐,優(yōu)勢(shì)逐漸凸顯: (1)系統(tǒng)化平臺(tái)。包括開(kāi)發(fā)和完善日間照料業(yè)務(wù)系統(tǒng),助餐、助娛、助學(xué)、助潔、助游等服務(wù)過(guò)程全記錄,街道透明化監(jiān)管。 (2)會(huì)員制管理。居家養(yǎng)老會(huì)員體驗(yàn)與綠色通道,會(huì)員活動(dòng)免費(fèi)+非會(huì)員活動(dòng)收費(fèi),基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi)+增值服務(wù)收費(fèi),常規(guī)有償服務(wù)+志愿無(wú)償服務(wù)。 (3)社會(huì)化運(yùn)作。在不增加或降低政府運(yùn)作成本基礎(chǔ)上,依托信息化系統(tǒng),整合各類資源,開(kāi)展日間照料服務(wù),并將市場(chǎng)化服務(wù)與公益性服務(wù)結(jié)合,傳統(tǒng)服務(wù)與健康康復(fù)結(jié)合,探索自我造血、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的日間照料服務(wù)模式。 (4)常態(tài)化服務(wù)。做到四結(jié)合項(xiàng)目———專項(xiàng)活動(dòng)+居家養(yǎng)老服務(wù)+社會(huì)組織活動(dòng)+街道社區(qū)活動(dòng),按系統(tǒng)計(jì)劃有序開(kāi)展各類公益活動(dòng)。 一站式服務(wù)助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展 智慧養(yǎng)老模式正在逐漸改變著老年人的生活方式,同樣也改變了為老服務(wù)的方式,愛(ài)普雷德智慧養(yǎng)老自主研發(fā)包含“社區(qū)居家、評(píng)估、家庭養(yǎng)老床位、時(shí)間銀行”十八大系統(tǒng)綜合平臺(tái),同時(shí)提供智能硬件解決方案,自主研發(fā)的“智能機(jī)器人、智能一鍵呼、智能網(wǎng)關(guān)”等智能養(yǎng)老硬件產(chǎn)品。公司產(chǎn)品現(xiàn)已覆蓋江蘇、浙江、廣東、山東、河北、甘肅等多個(gè)省份的89個(gè)地方政府、532所養(yǎng)老院及千個(gè)居家養(yǎng)老中心,基于龐大的用戶數(shù)據(jù),結(jié)合當(dāng)下云計(jì)算大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)趨勢(shì),我司運(yùn)用尖端的IT技術(shù)配合卓越的硬件設(shè)施,對(duì)全國(guó)養(yǎng)老行業(yè)及目標(biāo)群體進(jìn)行大數(shù)據(jù)處理,致力于打造國(guó)內(nèi)頂尖的互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),助天下老人安享幸福晚年,讓中國(guó)養(yǎng)老不再難! 客戶案例:諸城市12349 2018年4月3日,山東省濰坊市諸城市12349平臺(tái)正式與南京愛(ài)普雷德智慧簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。 諸城市民政12349養(yǎng)老服務(wù)信息中心創(chuàng)建于2015年5月,是諸城市人民政府關(guān)注社會(huì)民生、創(chuàng)新社會(huì)管理的重要項(xiàng)目之一。中心主要承擔(dān)全市居家養(yǎng)老服務(wù)工程的建設(shè)和運(yùn)營(yíng),解決全市60歲以上老年人居家養(yǎng)老問(wèn)題,為老年人提供日常生活照料等方面的服務(wù),是由諸城市民政局批準(zhǔn)成立的民辦非企業(yè)社會(huì)組織。 中心采取“政府性主導(dǎo),社會(huì)化運(yùn)作,企業(yè)化經(jīng)營(yíng)”的方式,本著服務(wù)社會(huì)、服務(wù)老人、誠(chéng)信互助的原則建設(shè)運(yùn)營(yíng)。中心是以居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)為依托、呼叫中心為支撐、信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為保障。將老年人的生活需求和企業(yè)的專業(yè)化服務(wù)有機(jī)結(jié)合,將分散居住的老年人通過(guò)注冊(cè)納入“虛擬”的養(yǎng)老院,為老人與各類服務(wù)提供商之間起到橋梁和紐帶作用。 通過(guò)信息化手段為有居家養(yǎng)老需求的老人提供衣、食、住、行、醫(yī)、娛等全方位服務(wù),志在為全市老年人打造一個(gè)“沒(méi)有圍墻的養(yǎng)老院”,讓老年人足不出戶就能獲得快捷方便、周到稱心的家政便民、醫(yī)療保健、物業(yè)維修、應(yīng)急救助等服務(wù)。 相信在政策與技術(shù)的雙重支持下,智慧養(yǎng)老未來(lái)發(fā)展大有可為。 |