探索智慧養(yǎng)老功能定位，為養(yǎng)老服務模式升級提供新的思路

        對于智慧養(yǎng)老的含義與功能，不同研究和實踐有不同的解讀。首先，智慧養(yǎng)老不能脫離傳統(tǒng)養(yǎng)老服務模式而單獨存在。相對于居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機構養(yǎng)老等傳統(tǒng)養(yǎng)老服務模式，智慧養(yǎng)老因在價值理念、技術應用和人人交互上具有創(chuàng)新模式意義，可將其視為一種新的觀念能量、技術能量和智慧能量，作為養(yǎng)老服務模式升級乃至養(yǎng)老服務體系優(yōu)化的必要條件和要素。因此，不是簡單地將智慧養(yǎng)老作為一種新的養(yǎng)老服務模式加以界定，而是傾向于借助價值嵌入、技術賦能和交互增慧等功能定位，使之融合并集成傳統(tǒng)養(yǎng)老服務模式，由此成為政府推動我國養(yǎng)老服務模式升級和體系優(yōu)化的內(nèi)在選擇和外驅動力。其次，智慧養(yǎng)老以智能養(yǎng)老為支撐，又不同于智能養(yǎng)老。后者側重以需求為導向進行養(yǎng)老服務系統(tǒng)及功能的智能化建設，前者不僅僅局限于強調(diào)養(yǎng)老服務的需求導向和技術手段變革，還提倡以老年人為中心，強調(diào)尊老敬老和文化建設，且偏重在養(yǎng)老服務系統(tǒng)及功能運作中實時注入人的智慧，例如，融入人文關懷、開展社交活動和利用人人交互為養(yǎng)老服務增慧，著力在理念與技術、傳統(tǒng)與現(xiàn)代、智能與智慧相融合的基礎上以多元合作的方式系統(tǒng)施策，從而使養(yǎng)老服務體系包括其涵蓋的養(yǎng)老服務模式具有高度智能和更多智慧，使智慧養(yǎng)老之“智慧”名副其實，以更好地為老年人提供令其滿意甚至超出其期望的養(yǎng)老服務。

        優(yōu)化養(yǎng)老服務體系既是積極應對人口老齡化的客觀需要，也是為了適應信息社會發(fā)展潮流和響應國家推動社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化的戰(zhàn)略要求的主觀選擇。面對現(xiàn)實需要、社會發(fā)展潮流和國家戰(zhàn)略要求，從智慧養(yǎng)老視域考量現(xiàn)有養(yǎng)老服務體系，意在利用智慧養(yǎng)老融合與集成傳統(tǒng)養(yǎng)老服務模式，在克服傳統(tǒng)養(yǎng)老服務模式的問題與缺陷的基礎上，實現(xiàn)養(yǎng)老服務模式的升級，進而助推養(yǎng)老服務體系優(yōu)化。與居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機構養(yǎng)老等傳統(tǒng)養(yǎng)老模式相比，智慧養(yǎng)老在價值理念、技術應用和人人交互上具有創(chuàng)新模式意義，但由于它不能脫離傳統(tǒng)養(yǎng)老模式而單獨存在，因此不能將智慧養(yǎng)老簡單地視作一種新的養(yǎng)老服務模式加以界定，而應將其作為一種新的觀念能量、技術能量和智慧能量，并利用其智能化和智慧化的建設發(fā)揮其效用，以保證“智慧養(yǎng)老”實至名歸。

        本文以智慧養(yǎng)老助推養(yǎng)老服務體系優(yōu)化的主要思路是：從智慧養(yǎng)老的功能定位和特色優(yōu)勢入手，借助智慧養(yǎng)老的價值理念以及智能化和智慧化的建設成果，將它們分別嵌入、賦能、注入傳統(tǒng)養(yǎng)老模式以及負載這些模式的智能技術、設備和系統(tǒng)（即傳統(tǒng)養(yǎng)老模式經(jīng)電子化、網(wǎng)絡化、智能化、一體化實現(xiàn)后形成的新樣態(tài)———養(yǎng)老服務系統(tǒng)）中，使之發(fā)揮創(chuàng)新傳統(tǒng)養(yǎng)老服務模式、實現(xiàn)養(yǎng)老服務模式升級之功效，進而為養(yǎng)老服務體系優(yōu)化提供新的實踐進路。具體的實踐進路主要采取以“量身定制化”增加服務人情味、以“包容性智慧”提升服務可及性、以“頂層驅動和分層整合”增強服務協(xié)同性的智慧化建設路徑。以智慧養(yǎng)老助推養(yǎng)老服務體系優(yōu)化，是“對養(yǎng)老服務質效改善有益，對助力養(yǎng)老服務供需主體整合、互動、合作有利”的可選方案。為使方案的有益達成有力、有利成為有效、可選晉階可行，本文對如何充分運用智慧養(yǎng)老的理念、智能技術和智慧優(yōu)勢的策略進行了初步探討。關于怎樣進一步完善頂層設計、標準規(guī)范和協(xié)作機制，建設生態(tài)環(huán)境、基礎資源和智商情商兼?zhèn)涞酿B(yǎng)老服務系統(tǒng)，以及怎樣在理念與技術、傳統(tǒng)與現(xiàn)代、線上與線下、智能與智慧之間合理切換、有序銜接和互相施加影響，相關解決方案還有待繼續(xù)研究。