社區(qū)居家養(yǎng)老應走向何方？如何定位？

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前言：我國的人口基數大，因此老齡化也是更嚴重的。不管是自古就有的養(yǎng)兒防老，還是隨著社會發(fā)展出現的養(yǎng)老院、以房養(yǎng)老、日托養(yǎng)老等養(yǎng)老類型，都是為了緩解養(yǎng)老帶來的壓力而產生。其中社區(qū)居家養(yǎng)老以其在家庭中安度晚年生活的養(yǎng)老方式成為了。那么社區(qū)居家養(yǎng)老服務項目定位是如何做的呢？

一、我國社區(qū)居家養(yǎng)老服務的三大類型

一是主要由政府投資建設，設置社會公益性崗位，并聘請相關人員提供服務的社區(qū)養(yǎng)老服務設施，目前各地興建的社區(qū)老年人日間照料中心大都屬于這種模式；

二是政府出資補貼，主要由民間資本建設并管理運營的社區(qū)養(yǎng)老服務設施；

三是根據市場的需要和老年人的支付能力，各地普遍出現的小型的，或者是家庭式養(yǎng)老服務機構，也是一種開辦在社區(qū)，主要為社區(qū)內或鄰近社區(qū)的老年人提供照料護理服務的一種社區(qū)養(yǎng)老服務模式。

二、發(fā)展趨勢

1.以智能可穿戴設備為基礎的智慧養(yǎng)老服務平臺

通過可穿戴智能設備的C端連接老年人，可為居家老年人提供定位跟蹤、緊急呼叫、日常生活照料服務等。另一端連接政府組織社區(qū)服務人員、老年人親屬、社會公共組織以及居家養(yǎng)老服務供應商，而智慧養(yǎng)老平臺整合了線下的醫(yī)療健康機構、文化娛樂機構、生活服務機構等，為社區(qū)居家老年人提供全方位的生活周邊配套服務。

2.以老年消費品為基礎的電商線上線下服務模式

此類養(yǎng)老O2O服務模式更多從老年人生活消費為出發(fā)點，是通過老年人對于日常用品的消費粘性，線上銷售，線下到店自提模式。另一方面，通過前期已布局的社區(qū)門店建立的社區(qū)老年人社交服務中心，為社區(qū)周邊居家老年人提供休閑娛樂、療養(yǎng)等線下互動平臺。

3.地產養(yǎng)老O2O服務項目

隨著房地產更后15年的黃金時期即將逝去，以萬科、保利地產等為代表的房地產商、房產物業(yè)公司，都已圍繞社區(qū)O2O開始布局，而養(yǎng)老O2O是其中一個重要轉型部分。房地產商不僅要建設適合老年人居住的個性化房地產項目，還必須建設具備醫(yī)療保健服務設施、養(yǎng)老保險等相關配套產品。社區(qū)周邊的老年人設施的配置、內部養(yǎng)老專業(yè)設備的配置都有很高的要求。以地產為基礎的養(yǎng)老文化產業(yè)，將會圍繞老年人的各種服務業(yè)展開，房產商、物業(yè)公司長期收益主要來源于運營的地產養(yǎng)老O2O服務項目。

三、項目定位應注意什么

1.摸清當地養(yǎng)老政策與補貼方向。

2.與社區(qū)物業(yè)或者居委會聯(lián)系溝通，達成共識。消除老人疑慮。

3.調研該社區(qū)老人數量、消費能力、首要需求等情況（對項目進行修改調整）例如許多老舊小區(qū)老人數量多、但大多數是失能半失能低保老人，消費水平較低活動能力較弱，就可以開展上門護理、助浴。

4.專業(yè)化的培訓，養(yǎng)老服務是需要專業(yè)化的，企業(yè)可能想到的是社會招聘，或者內部人員調職，其實這樣對于企業(yè)、工作人員和老人都會比較“郁悶”，企業(yè)招聘專業(yè)人員“太貴”！工作人員覺得照顧老人比較累而且薪資較低。老人對于陌生的服務人員總會有種不信任感。

5.品牌宣傳，居家養(yǎng)老政策宣傳，讓老人更樂意享受居家養(yǎng)老服務。

6.信息化，為老人辦理一卡通，老人刷卡享受服務，記錄直接上傳到信息化平臺，可有效統(tǒng)計服務數據。

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文章分類：養(yǎng)老干貨

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