智能硬件設備與信息化平臺相結合 創(chuàng)新“智慧養(yǎng)老”服務模式

近年來，大余縣積極主動應對人口老齡化問題，探索“智慧養(yǎng)老”服務新模式。截至目前，已為1800余名老年人建立了“一人一檔”服務方案，開展服務總人次5萬余次,累計服務時長達約6萬余小時。

針對不同類型的老年人服務對象，創(chuàng)新“居家型”、機構、醫(yī)養(yǎng)結合等養(yǎng)老新模式，實現(xiàn)養(yǎng)老智慧化。

一是創(chuàng)新“居家型”養(yǎng)老模式。建設大余縣居家養(yǎng)老平臺，為老年服務對象生成特定的“智慧養(yǎng)老”服務二維碼，配置智能設備呼小雷、智能尋呼機等硬件，并提供助餐、助浴、助醫(yī)等六大類服務。老年人有養(yǎng)老服務需求，可以通過三種方式尋求服務。第一種方式：電話呼叫。老年人有需求，可以直接撥打養(yǎng)老機構呼叫熱線7326688，坐席人員接到電話后，會根據(jù)老年人的需求進行分類和派單，安排養(yǎng)老機構專業(yè)人員上門進行相應服務。第二種方式：掃二維碼。老年人子女或身邊人通過手機掃描特定的“智慧養(yǎng)老”服務二維碼發(fā)布需求信息，坐席人員將安排助老人員上門進行服務。第三種方式：用呼小雷。老人有緊急情況時，直接按住智能設備呼小雷講話，說出服務需求，坐席人員接聽后，立即安排養(yǎng)老機構人員上門進行服務。

二是創(chuàng)新機構養(yǎng)老模式。依托各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、明悅老年公寓等養(yǎng)老機構，采用智慧養(yǎng)老管理系統(tǒng)與老年智能手環(huán)、智能睡眠床墊、智能呼叫器等智能化養(yǎng)老產(chǎn)品相結合進行管理，養(yǎng)老機構配備管理員、財務、護工等工作人員，對老年人個人檔案、身體體征數(shù)據(jù)、緊急呼救等相關方面進行監(jiān)護，實現(xiàn)“養(yǎng)老”變“享老”。

三是創(chuàng)新醫(yī)養(yǎng)結合養(yǎng)老模式。推進養(yǎng)老機構與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機構、大余縣明德醫(yī)院等醫(yī)療機構簽訂家庭醫(yī)生簽約服務協(xié)議，每1名醫(yī)生對口幫扶3-4個老年服務對象，定期提供上門體檢和24小時上門診療服務。同時設置和開通老年人就診、轉診“綠色通道”，定期開展護理技能培訓、老人健康教育、養(yǎng)生保健講座、講課咨詢等活動，累計為1800余名老人開展36000余次上門醫(yī)療服務。

智能硬件設備與智慧養(yǎng)老信息化平臺的結合與發(fā)展，使養(yǎng)老服務的信息數(shù)據(jù)化，為老年人提供了更好、更舒服的養(yǎng)老服務，同時更好的緩解了社會養(yǎng)老壓力。